Legal
Términos de Servicio
Aviso de traducción. El presente documento es una traducción al español del original redactado en inglés y se proporciona únicamente a título informativo. En caso de discrepancia, contradicción o conflicto entre ambas versiones, prevalecerá la versión en inglés, la cual constituye el texto vinculante.
Los presentes Términos de Servicio rigen el uso que usted haga de los servicios de Loredo Labs, incluidos nuestro sitio web y nuestros programas de comunicaciones por SMS y correo electrónico. Al utilizar nuestros servicios o al otorgar su consentimiento para recibir nuestras comunicaciones, usted acepta los presentes Términos y nuestra Política de Privacidad.
1. Descripción del Programa
Loredo Labs proporciona actualizaciones de servicio, confirmaciones de citas y promociones comerciales por SMS y correo electrónico a los usuarios que otorguen su consentimiento. Este programa incluye recordatorios de citas y consultas relacionadas con el servicio, con el fin de garantizar una atención al cliente óptima. La frecuencia de los mensajes puede variar.
2. Declaración del Usuario y Restricción de Edad
Al utilizar este servicio, usted declara y garantiza que tiene al menos 18 años de edad. Si es menor de 18 años, no podrá utilizar ni acceder a nuestros servicios, ni suscribirse a nuestro programa de mensajería.
3. Consentimiento para Recibir Mensajes
Al facilitar su número de teléfono y otorgar su consentimiento, usted autoriza a Loredo Labs a enviar mensajes de texto a su número de telefonía móvil. El consentimiento no constituye una condición para la compra, y usted podrá enviar nuestros formularios sin marcar las casillas de consentimiento.
4. Instrucciones para Cancelar la Suscripción
Usted podrá cancelar el servicio de SMS en cualquier momento. Basta con enviar un mensaje de texto con la palabra "STOP" al 1-984-384-6487. Una vez que nos haya enviado el mensaje "STOP", le remitiremos un mensaje SMS de confirmación de la baja. A partir de ese momento, dejará de recibir mensajes SMS de nuestra parte.
5. Instrucciones para Reactivar la Suscripción
Si desea volver a suscribirse, simplemente regístrese del mismo modo en que lo hizo la primera vez, y reanudaremos el envío de mensajes SMS.
6. Ayuda y Soporte
Si experimenta algún inconveniente con el programa de mensajería, puede responder con la palabra clave HELP para obtener asistencia adicional. Asimismo, puede solicitar ayuda directamente en support@mail.loredolabs.com o llamando al 1-984-384-6487.
Las palabras clave STOP y HELP deben enviarse en inglés, tal como se indica, ya que así las reconocen los operadores de telefonía móvil.
7. Frecuencia de Mensajes y Tarifas
Como es habitual, podrán aplicarse tarifas de mensajería y datos a todos los mensajes que le enviemos y que usted nos envíe. La frecuencia de los mensajes varía en función de su interacción con nuestro servicio. Si tiene alguna duda sobre su plan de mensajes o su plan de datos, le recomendamos comunicarse con su operador de telefonía móvil.
8. Exención de Responsabilidad de los Operadores
Los operadores de telefonía móvil no serán responsables de los mensajes demorados o no entregados.
9. Remisión a la Política de Privacidad
El uso que usted haga del programa de mensajería se rige asimismo por nuestra Política de Privacidad. Si tiene alguna consulta en materia de privacidad, le rogamos consultar nuestra política de privacidad en el siguiente enlace: https://loredolabs.com/es/privacy-policy
10. Modificaciones de los Términos
Podremos actualizar los presentes Términos periódicamente con el fin de mantener el cumplimiento de los requisitos exigidos por los operadores de telefonía móvil. Las actualizaciones se publicarán indicando una nueva fecha de última actualización.
11. Información de Contacto
Las consultas relativas a los presentes Términos podrán dirigirse a: Loredo Labs, Domicilio: Raleigh, Carolina del Norte, Teléfono: 1-984-384-6487, Correo electrónico: ricardo@support.loredolabs.com